建院以來，我院致力拓展深化與國外機(jī)構(gòu)的交流合作，推動檢測認(rèn)證結(jié)果國際互認(rèn)，努力構(gòu)建“一次檢測、一次認(rèn)證、全球通行”的技術(shù)服務(wù)體系，加強(qiáng)對國外技術(shù)法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合格評定程序的研究，幫助企業(yè)合規(guī)應(yīng)對技術(shù)性貿(mào)易壁壘，為企業(yè)拓展海外市場應(yīng)對挑戰(zhàn)，為“中國創(chuàng)造”和“中國品牌”走向世界保駕護(hù)航。
       2016年，我院成功協(xié)助桂林國際電線電纜有限責(zé)任公司（以下簡稱“桂林國際”）化解澳大利亞市場危機(jī)，守住了約2.2億澳元（折合人民幣超11億元）的市場份額，這一事件曾被中央電視臺、新華社、南方日報、南風(fēng)窗等主流媒體廣泛報道。時隔八年，桂林國際再次面臨類似困境。我院再度挺身而出，以精湛的技術(shù)實力，助力企業(yè)化險為夷，捍衛(wèi)“中國制造”的金字招牌。
       危機(jī)再起，技術(shù)較量悄然展開
       2024年5月，桂林國際收到澳大利亞電纜協(xié)會（ACI）成員實驗室（以下簡稱“澳大利亞實驗室”）出具的SDI1010V產(chǎn)品不合格報告。根據(jù)當(dāng)?shù)貐f(xié)會規(guī)章，ACI擬將此事上報昆士蘭州監(jiān)管機(jī)構(gòu)。一旦監(jiān)管機(jī)構(gòu)認(rèn)可澳大利實驗室的檢測報告，涉及的相關(guān)線纜產(chǎn)品在澳大利亞和新西蘭均會被禁售。作為桂林國際在澳銷售的拳頭產(chǎn)品，相關(guān)線纜產(chǎn)品年產(chǎn)值約3億元人民幣，近年在澳利亞的市場占有率均達(dá)到20%以上，市場排名前三，對桂林國際在澳生存有著舉足輕重的意義。
       回望2016年，桂林國際曾因競爭對手惡意舉報和技術(shù)誤判險些失守澳大利亞市場，幸得我院技術(shù)支持化險為夷。時隔八年，這家扎根海外多年的中國企業(yè)再次陷入質(zhì)量爭議困境。
       面對危機(jī)，桂林國際迅速行動，向ACI提出申訴，強(qiáng)調(diào)相關(guān)產(chǎn)品在企業(yè)實驗室及國際認(rèn)可第三方實驗室的檢測結(jié)果均為合格，提請對方進(jìn)一步核實檢測數(shù)據(jù)。經(jīng)多輪磋商，雙方達(dá)成共識：澳大利亞實驗室需向桂林國際提供測試報告及原始數(shù)據(jù)，并就報告爭議與桂林國際作進(jìn)一步的核查。解決了燃眉之急，接下來桂林國際將有可能迎戰(zhàn)耗資巨大的法律糾紛。為尋求強(qiáng)援，他們第一時間聯(lián)系了八年前的戰(zhàn)友——廣東質(zhì)檢院。
       以技服人，用專業(yè)實力化解質(zhì)量爭議
       接到求助后，我院迅速組建了一支經(jīng)驗豐富、技術(shù)過硬的服務(wù)團(tuán)隊。團(tuán)隊不僅匯聚了參與2016年事件的資深工程師，還吸納了近年來引進(jìn)培養(yǎng)的精通外語、熟悉國際標(biāo)準(zhǔn)的年輕技術(shù)骨干。
       團(tuán)隊首先收集澳大利亞實驗室的原始報告和數(shù)據(jù)，并調(diào)閱了桂林國際SDI1010V產(chǎn)品歷次檢測記錄。分析顯示，該產(chǎn)品歷年檢測均合格，且與標(biāo)準(zhǔn)值存在較大余量。進(jìn)一步與企業(yè)溝通后，團(tuán)隊發(fā)現(xiàn)，此次質(zhì)量爭議涉及的電纜產(chǎn)品非金屬材料（絕緣和護(hù)套）配方近兩年未變。若材料性能（如機(jī)械強(qiáng)度、老化性能、阻燃性）存在問題，同類產(chǎn)品應(yīng)均受影響。然而，企業(yè)實驗室、國內(nèi)第三方實驗室及澳大利亞相關(guān)實驗室近兩年的抽檢中，僅此一例不合格。團(tuán)隊初步研判，導(dǎo)致檢測結(jié)果爭議的問題或許出在檢測過程。
       團(tuán)隊仔細(xì)研究了澳大利亞實驗室提供的實驗視頻，逐幀分析測試細(xì)節(jié)，結(jié)合實驗室室溫、南半球氣候及緯度環(huán)境，發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵問題在于燃燒試驗是否關(guān)閉試驗箱的箱體門。澳大利亞實驗室出具檢測結(jié)果的依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)對此并無明確規(guī)定，但資深工程師指出，箱體門關(guān)閉與開啟狀態(tài)下，燃燒數(shù)據(jù)存在顯著差異。澳大利亞實驗室在測試的過程中采用了抽風(fēng)措施，視頻中的煙霧呈螺旋上升，顯示空氣對流明顯，使得箱體內(nèi)的本應(yīng)恒定的空氣容量產(chǎn)生變化，相關(guān)的操作或?qū)е陆Y(jié)果失真。經(jīng)咨詢我國的國際電工委員會（IEC）委員，相關(guān)資深專家也認(rèn)可我院對標(biāo)準(zhǔn)測試方法的理解。
       期間，桂林國際將澳大利亞實驗室抽檢樣品同型號規(guī)格、同批次的線纜，分別委托澳大利亞實驗室和我院再次進(jìn)行檢測，兩家實驗室的檢測結(jié)果與桂林國際企業(yè)實驗室的自檢的結(jié)果均合格。這一結(jié)論為申訴提供了強(qiáng)有力支撐。我院團(tuán)隊據(jù)理力爭，最終澳方同意由初檢實驗室對檢余的備樣進(jìn)行復(fù)檢，復(fù)檢嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范操作，桂林國際的技術(shù)人員可以現(xiàn)場見證，以復(fù)檢結(jié)果為最終結(jié)論。2024年11月，復(fù)檢結(jié)果出爐，樣品合格！歷時半年的危機(jī)至此圓滿化解。
       回首半年歷程，我院與桂林國際的技術(shù)團(tuán)隊圍繞標(biāo)準(zhǔn)適用性、設(shè)備校準(zhǔn)、溫度控制、樣品檢查、燃燒時長等每一個細(xì)節(jié)，反復(fù)推敲，并與澳大利亞實驗室反復(fù)溝通核實。無論是開門與關(guān)門的操作差異，還是燃燒試驗的氣流影響，團(tuán)隊都以科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度逐一攻克難題。功夫不負(fù)有心人，這場國際貿(mào)易的質(zhì)量爭議以我院專業(yè)的技術(shù)支撐成功化解。
       賦能企業(yè)，護(hù)航中國制造揚(yáng)帆出海
       作為國家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施（NQI）的重要組成部分，檢驗檢測技術(shù)機(jī)構(gòu)在構(gòu)建產(chǎn)品質(zhì)量信任、應(yīng)對技術(shù)性貿(mào)易壁壘中的作用愈發(fā)凸顯。
       2019年，我院與澳大利亞權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)SAA Approvals建立了互認(rèn)合作機(jī)制，成為其認(rèn)可的測試實驗室。企業(yè)可直接使用我院的測試報告申請澳新的產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證，僅需補(bǔ)充簡要文件由澳方審核發(fā)證，認(rèn)證周期從常規(guī)的2~3個月大幅壓縮至最快6周。對于已通過國際電工委員會（IEC）標(biāo)準(zhǔn)檢測的產(chǎn)品，企業(yè)僅需補(bǔ)充國家差異測試結(jié)果即可實現(xiàn)澳新市場準(zhǔn)入。憑借定制化服務(wù)、法規(guī)追蹤和技術(shù)輔導(dǎo)，我院推動廣東多家企業(yè)實現(xiàn)對澳出口“零的突破”，覆蓋電力、通信、新能源等相關(guān)品類。截至2024年，我院已累計出具澳新標(biāo)準(zhǔn)檢測報告880余份。通過國際互認(rèn)機(jī)制建設(shè)與本地化技術(shù)服務(wù)相結(jié)合的模式，我院積極助力企業(yè)“走出去”，為中國制造拓展全球市場注入強(qiáng)勁動力。
       展望未來，我院將繼續(xù)深化與國際機(jī)構(gòu)的交流合作，深入研究“一帶一路”沿線國家及重點出口市場的合格評定要求，增強(qiáng)在國際認(rèn)證和標(biāo)準(zhǔn)化工作領(lǐng)域的話語權(quán)，以專業(yè)的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，助力更多中國企業(yè)突破技術(shù)性貿(mào)易壁壘，強(qiáng)化國際市場競爭力，在全球舞臺上行穩(wěn)致遠(yuǎn)，讓“中國制造”熠熠生輝?。娖鞑?、業(yè)務(wù)部 供稿）