2024年11月，我國(guó)聯(lián)合多國(guó)共同制定的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)《冷鏈物流無(wú)接觸配送要求》（ISO 31511：2024）正式發(fā)布。該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了冷鏈物流服務(wù)供應(yīng)商通過(guò)無(wú)接觸配送方式將貨物從配送中心配送到收貨人過(guò)程中應(yīng)滿(mǎn)足的要求，包括對(duì)服務(wù)供應(yīng)商的要求、對(duì)冷鏈物流無(wú)接觸配送過(guò)程中涉及的設(shè)施設(shè)備、操作流程，以及異常情況處理要求等。

該國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)涉及戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)范圍中的智能物流相關(guān)領(lǐng)域，該項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的順利發(fā)布，將為全球冷鏈物流無(wú)接觸配送服務(wù)提供技術(shù)指導(dǎo)，有助于保障配送物品在運(yùn)送過(guò)程中的衛(wèi)生安全，為全球冷鏈物流用戶(hù)、配送物品及工作人員提供更加安全的環(huán)境，推動(dòng)冷鏈物流標(biāo)準(zhǔn)化的多方位提升，以標(biāo)準(zhǔn)賦能冷鏈物流行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

近年來(lái)，電子商務(wù)特別是生鮮電商市場(chǎng)的快速發(fā)展，使市場(chǎng)對(duì)冷鏈物流的需求不斷上升。人們?cè)陉P(guān)注食品保鮮的同時(shí)，也更加注重安全、衛(wèi)生的生活方式。無(wú)接觸式冷鏈物流服務(wù)有利于減少和避免物流人員之間、物流人員與用戶(hù)和物品之間的直接接觸，降低人員聚集和人物接觸產(chǎn)生的衛(wèi)生健康風(fēng)險(xiǎn)。為此，我國(guó)在國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織冷鏈物流技術(shù)委員會(huì)（ISO/TC 315）率先提出冷鏈物流無(wú)接觸配送領(lǐng)域的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)提案，與來(lái)自日本、法國(guó)、韓國(guó)、英國(guó)、德國(guó)、馬來(lái)西亞、印度尼西亞、新加坡等國(guó)家的專(zhuān)家共同協(xié)作，匯聚全球來(lái)自冷鏈物流企業(yè)、物流協(xié)會(huì)、科研院所以及高校等各相關(guān)方的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展該項(xiàng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)研制工作，并得以成功發(fā)布。

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