為規(guī)范缺陷消費品召回活動，加強監(jiān)督管理，保障消費者人身和財產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》《中華人民共和國進出口商品檢驗法》等法律法規(guī)，國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局質(zhì)檢總局制定了《缺陷消費品召回管理辦法》。該辦法自2016年1月1日起施行。在中華人民共和國境內(nèi)生產(chǎn)、銷售的消費品的召回及其監(jiān)督管理適用該辦法。該辦法明確定義了什么是存在缺陷的消費品、其責(zé)任主體及義務(wù)、政府機關(guān)的監(jiān)督責(zé)任和召回的程序。

依照該辦法實施召回管理的消費品目錄：電子電器涉及家用電器、音視頻設(shè)備、電線電纜、照明電器、電動工具、電器附件、器具開關(guān)及自動控制設(shè)備、信息技術(shù)設(shè)備和電信終端設(shè)備；兒童用品涉及兒童文具、兒童飾品、兒童用塑料制品、兒童家具、兒童用紙制品、兒童用皮革、兒童游藝設(shè)施、兒童鞋類、兒童紡織品、兒童服裝和其他兒童用品。

生產(chǎn)者是缺陷消費品的召回主體。消費品存在缺陷的，生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)依照本辦法實施召回。質(zhì)檢總局及相關(guān)地方職能部門負責(zé)召回監(jiān)督管理工作。質(zhì)檢總局可設(shè)立缺陷產(chǎn)品召回技術(shù)機構(gòu)，承擔(dān)缺陷消費品召回信息收集分析、缺陷調(diào)查、召回管理中的具體技術(shù)工作。質(zhì)檢總局為加強消費品召回專家?guī)旖ㄔO(shè)，可遴選具有法定資質(zhì)的國家產(chǎn)品質(zhì)量檢測機構(gòu)和實驗室，為消費品召回管理提供技術(shù)支撐。

任何單位和個人可以向產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門反映消費品可能存在缺陷的信息。生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)建立缺陷信息收集分析處理制度，收集消費品質(zhì)量安全信息，獲知消費品可能存在缺陷的，應(yīng)當(dāng)立即組織調(diào)查分析，確認(rèn)消費品存在缺陷的，應(yīng)當(dāng)向生產(chǎn)者所在地省級質(zhì)檢部門報告調(diào)查分析結(jié)果，并立即采取措施，停止生產(chǎn)、銷售、進口存在缺陷的消費品，按規(guī)定實施召回。生產(chǎn)者實施召回，應(yīng)當(dāng)通過報刊、網(wǎng)站、廣播、電視等便于公眾知曉的方式發(fā)布信息，告知消費者消費品存在的缺陷、避免損害發(fā)生的應(yīng)急處置方法和生產(chǎn)者消除缺陷的措施等事項。對實施召回的消費品，生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)及時采取修正或者補充標(biāo)識、修理、更換、退貨等措施消除缺陷或降低、消除安全風(fēng)險。