2018年10月31日，五項(xiàng)電子視像行業(yè)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布，分別是T/CVIA 65—2018《激光投影電視接收機(jī)技術(shù)規(guī)范》、T/CVIA 66—2018《激光投影電視接收機(jī)用光學(xué)屏幕技術(shù)規(guī)范》、T/CVIA 67—2018《激光電視尺寸與觀看距離推薦指南》、T/CVIA 68—2018《平板電視機(jī)產(chǎn)品服務(wù)交付管理辦法》和T/CVIA 69—2018《平板電視機(jī)服務(wù)交付規(guī)范》，標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布將進(jìn)一步推進(jìn)自主創(chuàng)新，維護(hù)行業(yè)利益，引導(dǎo)消費(fèi)升級(jí)，促進(jìn)音視頻產(chǎn)業(yè)科學(xué)、規(guī)范、健康發(fā)展。

　　《激光投影電視接收機(jī)技術(shù)規(guī)范》、《激光投影電視接收機(jī)用光學(xué)屏幕技術(shù)規(guī)范》、《激光電視尺寸與觀看距離推薦指南》等三項(xiàng)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了激光電視是包括了激光投影設(shè)備和專用投影幕的完整系統(tǒng)，并對(duì)設(shè)備和屏幕提出了明確的技術(shù)要求和性能指標(biāo)，及相關(guān)測(cè)試方法、檢驗(yàn)規(guī)則等。標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布實(shí)施不僅為企業(yè)組織生產(chǎn)和進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)提供了重要的依據(jù)，也為維護(hù)消費(fèi)者利益，讓消費(fèi)者明明白白地消費(fèi)提供了參考依據(jù)。

　　隨著消費(fèi)者對(duì)售前、售后服務(wù)需求不斷提高，對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)期望值也越來(lái)越高。當(dāng)前，由于平板電視機(jī)產(chǎn)品送貨、安裝、調(diào)試激活等環(huán)節(jié)的不同步，用戶需多次預(yù)留時(shí)間，等待送貨、安裝、調(diào)試、激活，不利于提高用戶服務(wù)體驗(yàn)?！镀桨咫娨暀C(jī)產(chǎn)品服務(wù)交付管理辦法》和《平板電視機(jī)服務(wù)交付規(guī)范》，要求平板電視機(jī)生產(chǎn)企業(yè)要承擔(dān)起對(duì)社會(huì)化外包服務(wù)商的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理及技能培訓(xùn)的責(zé)任和義務(wù)，使其具備快速的處理用戶遇到的問(wèn)題的能力，提升消費(fèi)者消費(fèi)體驗(yàn)。